AUSAPE presenta Kernel Snapshot Analyzer, la nueva herramienta de soporte usuario de SAP
Sapas ha participado en una jornada técnica organizada por AUSAPE para conocer la solución Kernel Snapshot Analyzer, la nueva herramienta de soporte a usuario que SAP ha creado para analizar sistemas ABAP.
Se trataba de una sesión dirigida a personas técnicas tanto de clientes como partners de SAP que han podido ver de primera mano cómo guardar la información más importante del sistema automáticamente cuando el sistema se encuentra en situaciones anormales (bloqueo, bajo rendimiento o cargas elevadas, por ejemplo) y crea informes de análisis.
Esta sesión es especialmente interesante para nuestro equipo de soporte experto en SAP que ofrece cobertura 24x7 a nuestros clientes, tanto de primer como de segundo nivel. Sapas también dispone de la certificación Partner Center of Expertise (PCoE) conforme cumple con todos los requisitos técnicos y profesionales necesarios para brindar soporte técnico de la plataforma SAP, y de acuerdo a las normas de calidad y los procesos de soporte marcados por la multinacional alemana.